Pourquoi ne puis-je pas télécharger Sword and Soul ? Analyse des problèmes populaires sur Internet au cours des 10 derniers jours
Récemment, les joueurs de "Blade and Soul" ont fréquemment signalé le problème de l'échec du téléchargement du jeu. Sur la base des données d'actualité de l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours, nous avons trié les raisons possibles et les solutions aux échecs de téléchargement. Ce qui suit est une analyse structurée :
1. Statistiques des sujets d'actualité liés à "Sword and Soul" au cours des 10 derniers jours
| Classement | mots-clés | Volume de recherche (10 000) | Questions connexes |
|---|---|---|---|
| 1 | Le téléchargement de Blade and Soul a échoué | 18.7 | Erreur client, interruption du réseau |
| 2 | Maintenance du serveur Blade & Soul | 12.3 | Temps de mise à jour prolongé et connexion anormale |
| 3 | Configuration du système d'épée et d'âme | 9.5 | Incompatibilité matérielle, mémoire vidéo insuffisante |
| 4 | Clash anti-triche Blade et Soul | 6.8 | Interception de logiciels tiers |
2. Cinq raisons principales d'échec de téléchargement
1.Problèmes d’environnement réseau: Représentant 42% (source de données : vote de la communauté des joueurs)
• Pollution du DNS par les opérateurs
• Blocage du pare-feu/routeur
• Bande passante insuffisante (nécessite ≥10 Mbps)
2.Statut anormal du serveur: représentant 23%
| date | fenêtre de maintenance | Portée de l'influence |
|---|---|---|
| 15 août | 09h00-14h30 | Nœud de téléchargement complet du serveur |
| 20 août | 11h00-16h15 | Région des télécommunications |
3.La vérification de l'intégrité du client a échoué: Représentant 17%
• La somme de contrôle MD5 du package d'installation ne correspond pas
• Corruption de fichiers due à des secteurs de disque défectueux
4.Blocage du logiciel de sécurité: Représentant 11%
• Fausse alarme de Tencent Computer Manager
• 360 Antivirus isole les fichiers clés
5.Pas assez d'espace de stockage: Représentant 7%
• Plus de 50 Go d'espace requis
• Prise en charge des disques durs au format NTFS
3. Solution étape par étape
1.Processus de diagnostic du réseau
① Utilisez des outils tels que Thunder pour tester la vitesse de téléchargement
② Modifiez le DNS en 114.114.114.114
③ Désactivez les restrictions de paquets QoS
2.Outil de réparation officiel
| Nom de l'outil | Fonction | Nombre de téléchargements (fois) |
|---|---|---|
| Réparateur de téléchargement Blade and Soul | Vérifier l'intégrité du fichier | 287 531 |
| Correctif d'accélération du réseau | Optimiser les connexions TCP | 153 702 |
3.Opérations avancées
• Ajoutez manuellement des règles d'exception de pare-feu (nécessité d'ouvrir les ports TCP 10001-10009).
• Modifiez la source du miroir de téléchargement (Huawei Cloud Mirror Station est recommandé)
4. TOP3 des méthodes efficaces testées par les joueurs
Selon les données de vote du NGA Forum en août :
1. Utilisez VPN pour changer de ligne (taux de réussite de 89 %)
2. Effacer le cache du dossier Temp (taux de réussite de 76 %)
3. Désactivez la pile de protocoles IPv6 (taux de réussite de 68 %)
Si le problème n'est toujours pas résolu, il est recommandé de soumettre un rapport de diagnostic DXDIAG via le canal officiel du service client (tél : 95105222). Une assistance technique professionnelle peut généralement être obtenue dans les 24 heures.
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